Navient: Sallie Mae is always horrible. Each time I ask...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-154769 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-154769
GetHuman:GetHuman-154769 - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-154769:Yes. Это было morning, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-154769 список распространенных проблем Navient)
GetHuman-154769:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-154769 отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-154769:Sallie Mae is always horrible. Each time I ask a question I get an argumentative response, as though I shouldn't be asking questions. Communication regarding due dates, approval or denial of deferrals, and all of that is extremely poor. They do not notify you, it is necessary to be on top of things, call in and get information... and face the argumentative, hostile and unhelpful customer service reps. It has been this way for more than ** years, this is not based on an isolated event.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
GetHuman-154769:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-154769:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-154769:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
GetHuman-154769:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-154769 взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.