Navient: Sallie Mae is without a doubt the worst company...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lawyerlee из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~lawyerlee
GetHuman:~lawyerlee - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lawyerlee:Yes I can. Это было evening, октябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lawyerlee список распространенных проблем Navient)
~lawyerlee:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~lawyerlee отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lawyerlee:Sallie Mae is without a doubt the worst company to deal with. They clearly do not want to deal with customer questions by phone given that they never provide the opportunity to request to talk to a customer service representative. This option worked well, though. I did exactly as described (* for English, then do not say or press anything else until you get a real person). It takes a long, long time, but be strong and do not push any numbers or say anything and eventually you will be connected to a person.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~lawyerlee:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lawyerlee:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lawyerlee:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~lawyerlee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lawyerlee взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 18-го, 2017.