Navient: Very helpful reps. I had to speak to two reps t...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MTV из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~MTV
GetHuman:~MTV - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MTV:Yup. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MTV список распространенных проблем Navient)
~MTV:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~MTV отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MTV:Very helpful reps. I had to speak to two reps to get my situation resolved. Total time was about ** mins.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~MTV:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MTV:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MTV:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~MTV:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MTV взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.