Nelnet Loans: Wait time was twice what expected. Worker was f...
Nelnet Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NONEL из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~NONEL
GetHuman:~NONEL - можете ли вы сообщить другим Nelnet Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NONEL:Sure. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Nelnet Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nelnet Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NONEL список распространенных проблем Nelnet Loans)
~NONEL:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~NONEL отзыв о Nelnet Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nelnet Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NONEL:Wait time was twice what expected. Worker was friendly. However the issue I called about should NEVER have existed in the first place (I wanted to see my loan payment schedule). It took a formal request for forbearance before they would issue me it. SO STUPID.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nelnet Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nelnet Loans проблеме?
~NONEL:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NONEL:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nelnet Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NONEL:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nelnet Loans клиентов?
~NONEL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nelnet Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NONEL взяты из его Nelnet Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.