Netflix: Asked for an e-mail address and was told there...
Netflix отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wolfpuppy из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~wolfpuppy
GetHuman:~wolfpuppy - можете ли вы сообщить другим Netflix нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wolfpuppy:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Netflix, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netflix проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wolfpuppy список распространенных проблем Netflix)
~wolfpuppy:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~wolfpuppy отзыв о Netflix обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netflix сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wolfpuppy:Asked for an e-mail address and was told there wasn't one. So, I cannot speak directly to a person in charge of billing, credit, tech, or customer support, nor can I e-mail a message (positive or negative) to the manager or CEO. Rather, I have to go through a third party, i.e. chat person. Thus, I never can get a proper response or feedback. Completely unsatisfactory for a company like this, with their own website. I have a bloody e-mail address, and I don't even have a website or business!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netflix. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netflix проблеме?
~wolfpuppy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wolfpuppy:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netflix быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wolfpuppy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netflix клиентов?
~wolfpuppy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netflix знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wolfpuppy взяты из его Netflix проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.