Netflix: Bryan was great and friendly. He even asked me...
Netflix отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ZenGuitarist из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~ZenGuitarist
GetHuman:~ZenGuitarist - можете ли вы сообщить другим Netflix нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ZenGuitarist:Yes. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Netflix, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netflix проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ZenGuitarist список распространенных проблем Netflix)
~ZenGuitarist:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~ZenGuitarist отзыв о Netflix обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netflix сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ZenGuitarist:Bryan was great and friendly. He even asked me in a very honest and non-scripted way how my day had been (i called at night around *pm) and I told him my son and I went fishing. I'm not sure how the managers are training in the call center that Bryan works at but its AMAZING! This is what customer service should be like. Where the worker is able to be themselves and have a personality and troubleshoot along with the caller. BRILLIANT.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netflix. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netflix проблеме?
~ZenGuitarist:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ZenGuitarist:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netflix быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ZenGuitarist:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netflix клиентов?
~ZenGuitarist:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netflix знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ZenGuitarist взяты из его Netflix проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.