Netflix: The service rep kept telling me that my cancell...
Netflix отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mlee из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Mlee
GetHuman:~Mlee - можете ли вы сообщить другим Netflix нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mlee:Yeah. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Netflix, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netflix проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mlee список распространенных проблем Netflix)
~Mlee:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Mlee отзыв о Netflix обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netflix сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mlee:The service rep kept telling me that my cancellation of the service "never happened". He repeated that several times. I said that I did click the cancel on my computer, and he kept repeating that it"never happened." That the equipment never misses a cancellation. So Netflix kept drafting my account. The final straw was that he has now cancelled my account and I will not have ANY FUTURE FUNDS DRAFTED. Wasn't that sweet of him!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netflix. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netflix проблеме?
~Mlee:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mlee:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netflix быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mlee:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netflix клиентов?
~Mlee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netflix знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mlee взяты из его Netflix проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.