Netscape: After calling ***-***-**** each person, for a t...
Netscape отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frank из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Frank
GetHuman:~Frank - можете ли вы сообщить другим Netscape нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frank:Yup. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Netscape, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netscape проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frank список распространенных проблем Netscape)
~Frank:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Frank отзыв о Netscape обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netscape сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frank:After calling ***-***-**** each person, for a total of *, told me that they were with AOL and they would transfer me to netscape technical support and each time someone answered the phone they were from AOL. The *th person said he was in billing and confirmed I paid $*.** a month and he transferred me to netscape tech, who happened to be the ** person and was with AOL and she told me that I was not paying $*.** a month and I was a free customer. I then told her that I was paying $*.** a month for the last * years. She then told me to call back in the morning and speak to the billing dept at Netscape at ***-***-**** and the previous person told me to call ***-***-****. Time to dump Netscape and AOL.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netscape. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netscape проблеме?
~Frank:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frank:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netscape быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frank:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netscape клиентов?
~Frank:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netscape знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frank взяты из его Netscape проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.