Netspend: I had to wait for ** minutes just to talk to so...
Netspend отзыв клиента от пользователя GetHuman ~alexboorman из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~alexboorman
GetHuman:~alexboorman - можете ли вы сообщить другим Netspend нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~alexboorman:Yes. Это было evening, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Netspend, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netspend проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~alexboorman список распространенных проблем Netspend)
~alexboorman:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~alexboorman отзыв о Netspend обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netspend сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~alexboorman:I had to wait for ** minutes just to talk to someone then they kept placing me on hold throughout the duration of helping me for *-** minutes at a time (around * times). The customer service rep was difficult to understand and generally unknowledgeable. The music on hold is painful to listen to and there's no option to disable it. I'm not super happy with this company to start with but this customer service experience really makes me doubt using them at all. Having to spend *** minutes on the phone just to have a simple question answered isn't really appealing.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netspend. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netspend проблеме?
~alexboorman:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~alexboorman:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netspend быстро и эффективно решить вашу проблему?
~alexboorman:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netspend клиентов?
~alexboorman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netspend знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~alexboorman взяты из его Netspend проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.