Newegg: Communication not a problem, but they refused t...
Newegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jason из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Jason
GetHuman:~Jason - можете ли вы сообщить другим Newegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jason:Yeah. Это было late at night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Newegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Newegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jason список распространенных проблем Newegg)
~Jason:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Jason отзыв о Newegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Newegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jason:Communication not a problem, but they refused to hear what I was saying. My hard drives arrived DOA, but they kept saying that the box was intact when they got my return, therefore the customer damaged the drives * RMA denied. No matter how many times I said it, they refused to acknowledge that the drives were DOA when I got them. I even recorded the unboxing which shows no damage, but they keep saying "excessive scratches and dents". Do not shop at Newegg!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Newegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Newegg проблеме?
~Jason:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jason:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Newegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jason:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Newegg клиентов?
~Jason:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Newegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jason взяты из его Newegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.