Newegg: Good customer service* got a $** credit for a...
Newegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~REALab из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~REALab
GetHuman:~REALab - можете ли вы сообщить другим Newegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~REALab:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Newegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Newegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~REALab список распространенных проблем Newegg)
~REALab:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~REALab отзыв о Newegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Newegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~REALab:Good customer service* got a $** credit for a *-day shipping order that wasn't SENT till day *! (warehouse problem).**GREAT customer service would've been to upgrade my package (as it hadn't been picked up by UPS yet) to OVERNIGHT, but GREAT customer service doesn't really exist any more.**Wait time (for me) was about ** minutes, so have a book handy.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Newegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Newegg проблеме?
~REALab:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~REALab:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Newegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~REALab:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Newegg клиентов?
~REALab:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Newegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~REALab взяты из его Newegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.