Nicor: The attitude conveyed is "that's just the way i...
Nicor отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jmardis из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~jmardis
GetHuman:~jmardis - можете ли вы сообщить другим Nicor нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jmardis:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Nicor, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nicor проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jmardis список распространенных проблем Nicor)
~jmardis:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~jmardis отзыв о Nicor обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nicor сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jmardis:The attitude conveyed is "that's just the way it is, sorry if you don't like it." No flexibility whatsoever. I asked for someone to contact me when the tech was coming for a *hr window appt. I was told that's not their job....the supervisor I spoke to actually blamed dispatch. Tired of Nicor's pass the buck excuses. Other utilities have no problem with a courtesy call so the customer doesn't have to sit on their *** *hrs waiting. It's * minutes from my place of work to my house. You're telling me somebody couldn't take ** seconds to save a customer * hours? It's hard to believe Nicor is any busier than AT&T, Dish, DTV or any other utility that provides this service. Ditch the elitist attitude and start serving the customers that make your livelihoods possible.**Jeff Mardis******@***.com
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nicor. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nicor проблеме?
~jmardis:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jmardis:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nicor быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jmardis:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nicor клиентов?
~jmardis:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nicor знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jmardis взяты из его Nicor проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.