Nike+: I called Nike* regarding my fuelband and chose...
Nike+ отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DLee из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~DLee
GetHuman:~DLee - можете ли вы сообщить другим Nike+ нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DLee:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Nike+, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nike+ проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DLee список распространенных проблем Nike+)
~DLee:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~DLee отзыв о Nike+ обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nike+ сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DLee:I called Nike* regarding my fuelband and chose the option of having them call me back when it's my turn in the queue instead of waiting on hold for an hour. I received a call and after pressing * to confirm the call back, I was instantaneously connected to a human rep. After a few initial troubleshooting questions and solutions, my issue was escalated to the supervisor on duty. The rep put me on hold a few times but kept checking in on me to give me updates. **After about a ** minute call he was able to set me up with a new fuelband from the Nike Store after failing to repair the issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nike+. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nike+ проблеме?
~DLee:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DLee:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nike+ быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DLee:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nike+ клиентов?
~DLee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nike+ знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DLee взяты из его Nike+ проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.
Nike+
5.00 из 5 звезд | 10 отзывы
~DLee Nike+ отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Nike+, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Nike+.