Northeast Utilities: What you get is a litany of "things I can't do...
Northeast Utilities отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Senex из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Senex
GetHuman:~Senex - можете ли вы сообщить другим Northeast Utilities нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Senex:Yup. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Northeast Utilities, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Northeast Utilities проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Senex список распространенных проблем Northeast Utilities)
~Senex:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Senex отзыв о Northeast Utilities обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Northeast Utilities сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Senex:What you get is a litany of "things I can't do," instead of a mindset that is set upon trying to offer the customer meaningful assistance. I spoke to four different individuals, and all seem intent or just getting rid of you. They claim that they are forbidden to switch calls to the corporate office that has authority for the conduct of those in call centers, and they claim that if you want to complain, you'll have to write a letter.**This company needs to rethink its role vis-a-vis its customers, and not so bury itself between "automated responses" and a staff that behaves as if its guarding the walls of the Kremlin!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Northeast Utilities. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Northeast Utilities проблеме?
~Senex:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Senex:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Northeast Utilities быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Senex:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Northeast Utilities клиентов?
~Senex:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Northeast Utilities знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Senex взяты из его Northeast Utilities проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.
Northeast Utilities
1.00 из 5 звезд | 4 отзывы
~Senex Northeast Utilities отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
4 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Northeast Utilities, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Northeast Utilities.