Northwest Airlines: I wanted to change to a later flight. Rep took...
Northwest Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cerulean из октябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Cerulean
GetHuman:~Cerulean - можете ли вы сообщить другим Northwest Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cerulean:Yeah. Это было late at night, октябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Northwest Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Northwest Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cerulean список распространенных проблем Northwest Airlines)
~Cerulean:«Cancel flight» - вот почему я пытался to contact.
~Cerulean отзыв о Northwest Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Northwest Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cerulean:I wanted to change to a later flight. Rep took my credit card info for the price difference and penalty, and told me the change was made. She lied. They have my money, my flight is gone, and I have no recourse.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Northwest Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Northwest Airlines проблеме?
~Cerulean:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cerulean:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Northwest Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cerulean:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Northwest Airlines клиентов?
~Cerulean:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Northwest Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cerulean взяты из его Northwest Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 17-го, 2017.