O2gearshop.com: Initial Order, credit card charged - Jan *th*Em...
O2gearshop.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~htlcalbbs из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~htlcalbbs
GetHuman:~htlcalbbs - можете ли вы сообщить другим O2gearshop.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~htlcalbbs:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к O2gearshop.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих O2gearshop.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~htlcalbbs список распространенных проблем O2gearshop.com)
~htlcalbbs:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~htlcalbbs отзыв о O2gearshop.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с O2gearshop.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~htlcalbbs:Initial Order, credit card charged - Jan *th*Email from o* stating Item not available, given IN STOCK, READY TO SHIP options - Jan **Email to o* asking for bundle options - Jan **Response from o* regarding Jan * question - Jan **Response to o* with new option to order - Jan **Received email stating my CC was getting refunded because I didnt select another option, order cancelled - Jan ***Called Customer service, was told order was not cancelled - Jan ***Received email stating second selection was not available - Jan ***Called o*, told "sorry", pick something else or refund was my option. Asked to speak to manager. Was told that the man on the phone was the highest person I could speak to. Was told I'm not the only person ordering from them and they get a lot of email. Explained to o* that they should hire the staff to handle their volume. Went with the refund.**Ski trip in * month. Good thing I started early.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с O2gearshop.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по O2gearshop.com проблеме?
~htlcalbbs:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~htlcalbbs:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности O2gearshop.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~htlcalbbs:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других O2gearshop.com клиентов?
~htlcalbbs:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы O2gearshop.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~htlcalbbs взяты из его O2gearshop.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.