Ocwen: Attempted for * day to get an issue resolved an...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~harli2 из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~harli2
GetHuman:~harli2 - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~harli2:Sure. Это было afternoon, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~harli2 список распространенных проблем Ocwen)
~harli2:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~harli2 отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~harli2:Attempted for * day to get an issue resolved and got nowhere!!! Could not understand the agent, very vague answers, I felt as if this gentleman was a scam artist trying to get my info. As I had more info about my mortgage account then he did. Very bad customer service experience.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~harli2:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~harli2:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~harli2:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~harli2:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~harli2 взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.