Ocwen has been my loan servicer for approximate...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~onyx из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~onyx
GetHuman:~onyx - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~onyx:Yup. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~onyx список распространенных проблем Ocwen)
~onyx:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~onyx отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~onyx:Ocwen has been my loan servicer for approximately * years* within that * years they modified my loan twice. They are a great company responsive and will try to accomodate you by offering options to help service your loan. *One thing though, you must follow up on all calls and you must keep asking the right questions to get the right answers...I must admit it took me * months and speaking to several different people to finally get the answer*modification I needed to keep my home. The funny thing about it when I spoke to the right person he did the modification right then and there on the phone...you must be persistent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~onyx:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~onyx:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~onyx:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~onyx:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~onyx взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.