Ocwen: Several customer service personnel have tried t...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Home Owner из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Home Owner
GetHuman:~Home Owner - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Home Owner:Yup. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Home Owner список распространенных проблем Ocwen)
~Home Owner:«Request a Loan» - вот почему я пытался to call.
~Home Owner отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Home Owner:Several customer service personnel have tried this and it happened again today too. The manager, yes, the manager, pretends that the connection is bad and that they cannot hear you. Sometimes, it "recovers" but today I had to hang up. This was after I had spoken to first respondent with no trouble.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~Home Owner:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Home Owner:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Home Owner:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~Home Owner:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Home Owner взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.