Oprah Magazine: Phone rep was excellent, very polite. However...
Oprah Magazine отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AnonymousS из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~AnonymousS
GetHuman:~AnonymousS - можете ли вы сообщить другим Oprah Magazine нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AnonymousS:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Oprah Magazine, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Oprah Magazine проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AnonymousS список распространенных проблем Oprah Magazine)
~AnonymousS:«Cancel my subscription» - вот почему я пытался to call.
~AnonymousS отзыв о Oprah Magazine обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Oprah Magazine сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AnonymousS:Phone rep was excellent, very polite. However, Hearst Co which manages the magazine is using scare tactics to get folks to renew their gift subscriptions. I got a letter warning that account was DELINQUENT from their collections dept. I had bought my mom a gift subscription, but she no longer wanted it, so I didn't plan to re-order. This practice of sending warning letters just because a gift is not renewed is outrageous. The rep sounded surprised as well. I asked her to cancel my own subscription as a result of these letters. This is an unethical way to run a business and try to drum up additional subscriptions. The rep was very polite and took care of the cancellation of my own subscription.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Oprah Magazine. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Oprah Magazine проблеме?
~AnonymousS:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AnonymousS:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Oprah Magazine быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AnonymousS:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Oprah Magazine клиентов?
~AnonymousS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Oprah Magazine знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AnonymousS взяты из его Oprah Magazine проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.