OptumRx: I completely agree with these comments*complain...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~INNEEDINNC из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~INNEEDINNC
GetHuman:~INNEEDINNC - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~INNEEDINNC:Yeah. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~INNEEDINNC список распространенных проблем OptumRx)
~INNEEDINNC:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~INNEEDINNC отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~INNEEDINNC:I completely agree with these comments*complaints. They are terrible. I was told last month to call back the following day to process my refill because they were upgrading their system. Then, when I called teh following day, I asked if they could get my script in the mail that day because I had only one pill left. They told me that wouldn't be possible that they were *-* days behind and that maybe i should call in earlier. I would've, if I would've received my reminder from their "reminder service." I asked why I did not receive a reminder last month and I was told some people fell through the cracks due to system upgrades and that ultimately its my responsibility. I agree, but then don't tell me to call back tomorrow and then when I do call, tell me you're *-* days backlogged. TERRIBLE TERRIBLE COMPANY AND CUSTOMER SERVICE. The only thing this company is good at in my opinion is delaying delivery of prescriptions to patients. My guess is some highly paid accountant has figured out ho
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~INNEEDINNC:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~INNEEDINNC:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~INNEEDINNC:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~INNEEDINNC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~INNEEDINNC взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.