OptumRx: The conversation with the benefits dept. was pr...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~coginthewheel из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~coginthewheel
GetHuman:~coginthewheel - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~coginthewheel:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~coginthewheel список распространенных проблем OptumRx)
~coginthewheel:«Order status» - вот почему я пытался to call.
~coginthewheel отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~coginthewheel:The conversation with the benefits dept. was productive and rep was friendly. My conversation with the tech dept regarding website issues was difficult. The rep was arrogant and rude.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~coginthewheel:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~coginthewheel:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~coginthewheel:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~coginthewheel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~coginthewheel взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.