OptumRx: Totally incompetent reps answering phone. Give...

OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Baxter из ноябрь 24-го, 2017

Фон на случай ~Baxter

GetHuman:~Baxter - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Baxter:Yup. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
~Baxter:Я использовал номер 800-788-4863, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman OptumRx, на которой я был:OptumRx Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Baxter список распространенных проблем OptumRx)
~Baxter:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.

~Baxter отзыв о OptumRx обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Baxter:Totally incompetent reps answering phone. Given misinformation for * weeks. Finally told the real story. They wanted to prescribe an alternative rx. that naturally was cheaper. Finally paid out-of-pocket. They are taking the M.D. out of the equation. Finally, someone answered the phone that actually provided customer service, and went the extra mile. I resent that someone with no medical training is in charge of my meds.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~Baxter:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Baxter:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Baxter:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~Baxter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Baxter взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.

OptumRx

1.56 из 5 звезд | 97 отзывы

~Baxter OptumRx отзыв

Трудность в поиске помощи
2 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как OptumRx, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с OptumRx.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!