Orbitz: Due to some really bad information from the Can...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AlixinDC из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~AlixinDC
GetHuman:~AlixinDC - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AlixinDC:Sure. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AlixinDC список распространенных проблем Orbitz)
~AlixinDC:«Make a Booking» - вот почему я пытался to call.
~AlixinDC отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AlixinDC:Due to some really bad information from the Canadian government website, we had a visa issue at the gate of Air Canada (booked through Orbitz). The Orbitz agent couldn't be more helpful and worked with us to try to resolve the problem before the flight left. That wasn't possible as we had to work with the airline but Ariane stayed on the line with us as we called on another phone to Air Canada and miraculously got a human agent (also very helpful) to speak too. Ariane from Orbitz walked us through what we needed to ask and what we needed to say to get our ticket available to us for future travel or - hopefully - refunded as only Air Canada could make this decision. While the problem was not resolved ***%, the customer service was excellent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~AlixinDC:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AlixinDC:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AlixinDC:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~AlixinDC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AlixinDC взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.