Orbitz: I waited for * minutes before being connected t...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nothappy из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~nothappy
GetHuman:~nothappy - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nothappy:Yup. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nothappy список распространенных проблем Orbitz)
~nothappy:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~nothappy отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nothappy:I waited for * minutes before being connected to a cust serv rep. I gave them my flight confirmation numbers and explained my question only to be told I needed to be transferred to the international call center. Was transferred and waited ** minutes before having to hang up because I had no more time to wait. The website is horrible, there are no contact numbers listed there only FAQ, and none of those questions applied to my needs. I used a google search to find the phone numbers and emails I needed. Sent my question via email yesterday-still haven't heard a peep yet. I work at a big ** university and am going to tell our staff and faculty to avoid using Orbitz at all costs. The customer service is horrible.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~nothappy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nothappy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nothappy:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~nothappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nothappy взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.