Orbitz: after waiting for *** minutes they did not reso...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GTjr из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~GTjr
GetHuman:~GTjr - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GTjr:Sure. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GTjr список распространенных проблем Orbitz)
~GTjr:«Make a Booking» - вот почему я пытался to call.
~GTjr отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GTjr:after waiting for *** minutes they did not resolve the issue but were going to "investigate" it. Operator did a good job of making sure everything was right then issued the ticket in the wrong name. On top of it all they charged me $**.** to change an unused ticket, guess times are tough, and then they cannot even issue the ticket in the right name. They have seen the last nickel out of me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~GTjr:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GTjr:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GTjr:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~GTjr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GTjr взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.