Oregon Scientific: They should not put people on their phones who...
Oregon Scientific отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated Consumer из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated Consumer
GetHuman:~Frustrated Consumer - можете ли вы сообщить другим Oregon Scientific нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated Consumer:Yes. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Oregon Scientific, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Oregon Scientific проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated Consumer список распространенных проблем Oregon Scientific)
~Frustrated Consumer:«Where to buy» - вот почему я пытался to contact.
~Frustrated Consumer отзыв о Oregon Scientific обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Oregon Scientific сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated Consumer:They should not put people on their phones who are untrained. It took me over ** minutes to place an order. The order was "processed" without asking for my billing or shipping addresses and then I was told she would "try" to get the shipping address added. She did not know the difference between a shipping and billing address. Language was also a huge barrier. We all have to learn our jobs, but minimal training did not even seem in place here.*I had it onscreen so this did not even involve answering product questions. A really frustrating experience!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Oregon Scientific. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Oregon Scientific проблеме?
~Frustrated Consumer:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated Consumer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Oregon Scientific быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated Consumer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Oregon Scientific клиентов?
~Frustrated Consumer:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Oregon Scientific знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated Consumer взяты из его Oregon Scientific проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.