PLNDR: I wish there was a negative rating option, PLND...
PLNDR отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jodi F. из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Jodi F.
GetHuman:~Jodi F. - можете ли вы сообщить другим PLNDR нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jodi F.:Yeah. Это было late at night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к PLNDR, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PLNDR проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jodi F. список распространенных проблем PLNDR)
~Jodi F.:«Track order» - вот почему я пытался to contact.
~Jodi F. отзыв о PLNDR обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PLNDR сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jodi F.:I wish there was a negative rating option, PLNDR is the absolute WORST. My first order took well over a month to arrive. The items weren't as pictured on the site, so I returned them and had to pay for my own postage. I never received confirmation that my package had arrived, even though my return * PLNDR provided (the RA) was clearly written in multiple places. I called PLNDR to find out if they received my package and even though I called from a landline, my call was dropped three times. The fourth time, I was put on hold with obnoxious and unprofessional blaring music for ** minutes. I spoke with a someone and my package had arrived just fine one week ago and apparently, it was just sitting there and my account wasn't credited. So we took care of that over the phone. *I attempted to make a new order online but their system was messed up and my store credit promo code wasn't working. So I had to make another dreaded call (dropped calls, blaring music, long wait time) to place the ord
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PLNDR. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PLNDR проблеме?
~Jodi F.:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jodi F.:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PLNDR быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jodi F.:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PLNDR клиентов?
~Jodi F.:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PLNDR знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jodi F. взяты из его PLNDR проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.