PNC Bank: I was having an issue with a fraudulent charge...
PNC Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ms Diva из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Ms Diva
GetHuman:~Ms Diva - можете ли вы сообщить другим PNC Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ms Diva:Yup. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к PNC Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PNC Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ms Diva список распространенных проблем PNC Bank)
~Ms Diva:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Ms Diva отзыв о PNC Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PNC Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ms Diva:I was having an issue with a fraudulent charge, called customer service several times, so it was time to talk to a supervisor. The supervisor was horrible, no customer service skills, no empathy, I don't think she even reviewed the notes from all the other calls, she was rude and trying to get me off the phone. She should not be the customer service supervisor.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PNC Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PNC Bank проблеме?
~Ms Diva:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ms Diva:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PNC Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ms Diva:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PNC Bank клиентов?
~Ms Diva:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PNC Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ms Diva взяты из его PNC Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.