Panasonic: Blue-ray player Firmware updates are FREE downl...
Panasonic отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Responsible Consumer из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Responsible Consumer
GetHuman:~Responsible Consumer - можете ли вы сообщить другим Panasonic нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Responsible Consumer:Sure. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Panasonic, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Panasonic проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Responsible Consumer список распространенных проблем Panasonic)
~Responsible Consumer:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Responsible Consumer отзыв о Panasonic обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Panasonic сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Responsible Consumer:Blue-ray player Firmware updates are FREE downloads, but ONLY FOR A PC. FOR A MAC THEY CHARGE $* to send disc. Our player has had ** updates so far, and all previous were sent FREE (made sense because it is their shortcoming) I made * separate calls, which took hours of my time. Three times they were supposed to call back in **-** hours but NEVER CALLED BACK. Fourth time I got an email which was worthless. Finally got to * Supervisors who were absolutely no help. Both were RIGID in ignoring the discriminatory charges (which can't really be considered Fair Trade). They both REFUSED to waive the ridiculous fee. There is NO reasoning with these jerks. Panasonic products in the past have been excellent, but if their so called "Customer Service" is any indication, they are going down. It is no wonder there are so many BBB complaints.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Panasonic. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Panasonic проблеме?
~Responsible Consumer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Responsible Consumer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Panasonic быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Responsible Consumer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Panasonic клиентов?
~Responsible Consumer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Panasonic знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Responsible Consumer взяты из его Panasonic проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.