Partsgeek.com: I called their sales department * times and wai...
Partsgeek.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PissedOffCustomer из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~PissedOffCustomer
GetHuman:~PissedOffCustomer - можете ли вы сообщить другим Partsgeek.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PissedOffCustomer:Yes. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Partsgeek.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Partsgeek.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PissedOffCustomer список распространенных проблем Partsgeek.com)
~PissedOffCustomer:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~PissedOffCustomer отзыв о Partsgeek.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Partsgeek.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PissedOffCustomer:I called their sales department * times and waited about ** minutes each time. The first * times their answering system timed out and simply hang up on me. The last two times their sales staff hang up in the middle of my questions. **I had * separate issues:***.) They don't accept a Canadian Visa card even if my delivery address is in New York. - So okay, just explain but don't hang up!***.) When I called the last time and was going to pay for my order with a US (Florida) Master Card, and ship to New York, their agent simply said "billing address and shipping address must be the same" ... then he simply hang up. **No "sorry", bo "bye", no "thank you for trying"... NOTHING. **Not even the brain to look online at their own website, that they have separate fields for billing and shipping addresses. Why if not allowed? **I'll never order from these morons.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Partsgeek.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Partsgeek.com проблеме?
~PissedOffCustomer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PissedOffCustomer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Partsgeek.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PissedOffCustomer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Partsgeek.com клиентов?
~PissedOffCustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Partsgeek.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PissedOffCustomer взяты из его Partsgeek.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.