Portland Oregonian: I had to put a number in for "wait," but I neve...
Portland Oregonian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cathy из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Cathy
GetHuman:~Cathy - можете ли вы сообщить другим Portland Oregonian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cathy:Yes. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Portland Oregonian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Portland Oregonian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cathy список распространенных проблем Portland Oregonian)
~Cathy:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Cathy отзыв о Portland Oregonian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Portland Oregonian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cathy:I had to put a number in for "wait," but I never did get help. I have had repeated issues with Oregonian delivery. It's now after * p.m. and I still haven't received my paper even after calling about ** a.m. to report a delivery issue. Now they won't even accept my automated complaint and the "office is closed." I have to call almost every day, sometimes repeatedly and I get lots of apologies, but the problem is never fixed and I never know when or if I will get a paper.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Portland Oregonian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Portland Oregonian проблеме?
~Cathy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cathy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Portland Oregonian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cathy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Portland Oregonian клиентов?
~Cathy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Portland Oregonian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cathy взяты из его Portland Oregonian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.