Portland Oregonian: Ludicrously bad customer service. Phone rings f...
Portland Oregonian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Aaron из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~Aaron
GetHuman:~Aaron - можете ли вы сообщить другим Portland Oregonian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Aaron:Yup. Это было morning, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Portland Oregonian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Portland Oregonian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Aaron список распространенных проблем Portland Oregonian)
~Aaron:«Delivery problem» - вот почему я пытался to call.
~Aaron отзыв о Portland Oregonian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Portland Oregonian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Aaron:Ludicrously bad customer service. Phone rings fast busy **% of the time, when I get through to a CS Rep they promise, again, to send a bill ... with zero effect. Have not received a bill for my daily subscription in * months, have requested a bill * times, tried to use the website they apparently outsourced, unusable and bug ridden.*So now my paper delivery is stopped, and they won't tell me how much I owe.*Easy to see why newspapers are dying, if this is how they handle the customers that actually want to pay them!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Portland Oregonian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Portland Oregonian проблеме?
~Aaron:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Aaron:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Portland Oregonian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Aaron:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Portland Oregonian клиентов?
~Aaron:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Portland Oregonian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Aaron взяты из его Portland Oregonian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.