Premera Blue Cross: waited ** minutes to get connected only to have...
Premera Blue Cross отзыв клиента от пользователя GetHuman ~premera sucks из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~premera sucks
GetHuman:~premera sucks - можете ли вы сообщить другим Premera Blue Cross нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~premera sucks:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Premera Blue Cross, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Premera Blue Cross проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~premera sucks список распространенных проблем Premera Blue Cross)
~premera sucks:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~premera sucks отзыв о Premera Blue Cross обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Premera Blue Cross сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~premera sucks:waited ** minutes to get connected only to have csr decide within ** seconds that I was talking to the "wrong group" and immediately transferred me to another call center.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Premera Blue Cross. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Premera Blue Cross проблеме?
~premera sucks:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~premera sucks:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Premera Blue Cross быстро и эффективно решить вашу проблему?
~premera sucks:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Premera Blue Cross клиентов?
~premera sucks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Premera Blue Cross знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~premera sucks взяты из его Premera Blue Cross проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.