Priceline: My business deal went south less than ** hours...
Priceline отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mikeinca из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~Mikeinca
GetHuman:~Mikeinca - можете ли вы сообщить другим Priceline нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mikeinca:Yup. Это было morning, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Priceline, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Priceline проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mikeinca список распространенных проблем Priceline)
~Mikeinca:«Cancel or Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~Mikeinca отзыв о Priceline обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Priceline сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mikeinca:My business deal went south less than ** hours after I booked with Priceline and with more than two weeks before my reservation.. On making the reservation, a pop up window cam up under canceling flights and said there was $*** fee. I was perfectly willing to pay this fee, but when I went to cancel, they said it was not possible to cancel the reservation. They then referred to a policy that is buried ** pages into thier web site that i could not find and was certainly not displayed when i made the reservation. Talking to the servie reps was like talking to robots. They just kept spouting their policy, refusing to connect me with a manager. They also refused to give me the contact info for their corporate hedquarters. This was the fist and last time I will ever use their service as I am no out of pocket $*** that they refuse to refind. They also refused to refund my car rental reservation. Now how absurd is that. All in all, it is the single worst and most costly experience i have ever
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Priceline. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Priceline проблеме?
~Mikeinca:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mikeinca:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Priceline быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mikeinca:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Priceline клиентов?
~Mikeinca:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Priceline знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mikeinca взяты из его Priceline проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.