Priority Club: The representative did try to help with problem...
Priority Club отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Traveler из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Traveler
GetHuman:~Traveler - можете ли вы сообщить другим Priority Club нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Traveler:Yeah. Это было evening, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Priority Club, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Priority Club проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Traveler список распространенных проблем Priority Club)
~Traveler:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~Traveler отзыв о Priority Club обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Priority Club сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Traveler:The representative did try to help with problem. She was courtesous, but did have a strong foreign accent that was difficult to understand at times. She understood my problem but was not really able to fix it. We had been receiving another Priority Club member's email in addition to ours. She ck'd and both accounts had my email on them. She suggested I change MY email, but I stressed the problem was with the other account. She tried to phone other member but did not reach him. Put on hold. Again she suggest I change my email address on file. A supervisor was able to suspend the other member's account until they could verify his information. Both polite but foreign accents to deal with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Priority Club. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Priority Club проблеме?
~Traveler:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Traveler:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Priority Club быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Traveler:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Priority Club клиентов?
~Traveler:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Priority Club знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Traveler взяты из его Priority Club проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.