Proactiv: The first girl I spoke to kept putting me on ho...
Proactiv отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sandra stotts из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~sandra stotts
GetHuman:~sandra stotts - можете ли вы сообщить другим Proactiv нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sandra stotts:Yup. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Proactiv, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Proactiv проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sandra stotts список распространенных проблем Proactiv)
~sandra stotts:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~sandra stotts отзыв о Proactiv обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Proactiv сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sandra stotts:The first girl I spoke to kept putting me on hold and when I asked for a superviser she said they were busy. Finally I got upset and told her either I want a superviser or the president of the company, she finally transfered me, it took a while for the superviser to answer. The first girl and the superviser kept talking about a package I recieved in November. I moved in November, I called and cancled my order because my son had brain surgery and there was and still is a possibility of my husband getting layed off. The supervisor told me that they suspended my order not cancled it and the suspension was lifted this month thats why they deducted from my credit card. She then said she would give me a discount and when I explained that the proactive wasn't working on my son because of his brain infection she then said she would send me out a stronger proactive. I had been on the phone for over an hour and my special needs son was starting to get frustrated because he wNted my attention s
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Proactiv. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Proactiv проблеме?
~sandra stotts:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sandra stotts:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Proactiv быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sandra stotts:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Proactiv клиентов?
~sandra stotts:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Proactiv знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sandra stotts взяты из его Proactiv проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.