Procter & Gamble: Agent just reads a script. Not good listeners...
Procter & Gamble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~EB из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~EB
GetHuman:~EB - можете ли вы сообщить другим Procter & Gamble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~EB:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Procter & Gamble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Procter & Gamble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~EB список распространенных проблем Procter & Gamble)
~EB:«None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day.» - вот почему я пытался to call.
~EB отзыв о Procter & Gamble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Procter & Gamble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~EB:Agent just reads a script. Not good listeners. It apparently takes *-* weeks to get a coupon for a replacement product in the mail.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Procter & Gamble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Procter & Gamble проблеме?
~EB:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~EB:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Procter & Gamble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~EB:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Procter & Gamble клиентов?
~EB:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Procter & Gamble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~EB взяты из его Procter & Gamble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.