Progressive Insurance: A pending bill wasn't reflecting a recent chang...
Progressive Insurance отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Josh из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Josh
GetHuman:~Josh - можете ли вы сообщить другим Progressive Insurance нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Josh:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Progressive Insurance, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Progressive Insurance проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Josh список распространенных проблем Progressive Insurance)
~Josh:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Josh отзыв о Progressive Insurance обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Progressive Insurance сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Josh:A pending bill wasn't reflecting a recent change in my policy when viewed online so I called them to find out why and to make sure that the correct amount got paid on time. Service person picked up inside of a minute, was pleasant and helpful, and was able to manually update the billing amount and process my payment very quickly.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Progressive Insurance. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Progressive Insurance проблеме?
~Josh:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Josh:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Progressive Insurance быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Josh:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Progressive Insurance клиентов?
~Josh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Progressive Insurance знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Josh взяты из его Progressive Insurance проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.