A Purolator driver picking up verbally told me...
Purolator отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bug из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~bug
GetHuman:~bug - можете ли вы сообщить другим Purolator нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bug:Yup. Это было afternoon, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Purolator, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Purolator проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bug список распространенных проблем Purolator)
~bug:«None of those really matches why I wanted to call Purolator that day.» - вот почему я пытался to call.
~bug отзыв о Purolator обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Purolator сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bug:A Purolator driver picking up verbally told me they did not charge for declared value on shipments. I signed a blank (zero) declared value box, then he told me they would not charge if I wanted to claim it and wrote $**** on "his" paper work not mine. A few weeks later I got $*** bill for claiming something I thought was free because a "Purolator employee" told me so. I was only using Purolator because of the postal strike. When I called customer service they told me I have to write a letter, fax it, basically jump through hoops to reverse it and it is a "he said, she said" situation, too bad kind of response. Poor customer service, wow!!! Just so you all know. And called back was put on hold for * hour and ** mins to be sent to a bloody voice mail!!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Purolator. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Purolator проблеме?
~bug:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bug:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Purolator быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bug:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Purolator клиентов?
~bug:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Purolator знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bug взяты из его Purolator проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.