Quest Diagnostics - NY, NJ: My doctor never got my lab results, and asked m...
Quest Diagnostics - NY, NJ отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Matisse из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Matisse
GetHuman:~Matisse - можете ли вы сообщить другим Quest Diagnostics - NY, NJ нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Matisse:Yup. Это было evening, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Quest Diagnostics - NY, NJ, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Quest Diagnostics - NY, NJ проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Matisse список распространенных проблем Quest Diagnostics - NY, NJ)
~Matisse:«Track a Result» - вот почему я пытался to call.
~Matisse отзыв о Quest Diagnostics - NY, NJ обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Quest Diagnostics - NY, NJ сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Matisse:My doctor never got my lab results, and asked me to call Quest to have them resent. I called the location I visited and, instead of taking care of the problem for me, she gave me a long distance number to call.*I called that number and a stern voiced rep, I believe she said she was "Angel", said that my doctor had the results. I asked her how she knew and she said that she was "looking at it right now". I asked if she could resent the results to which she replied that the doctor had to call. I called my doctor and they said that they would call Quest.**In short, the worst customer service I ever saw in a medical related business. I will never go back to them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Quest Diagnostics - NY, NJ. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Quest Diagnostics - NY, NJ проблеме?
~Matisse:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Matisse:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Quest Diagnostics - NY, NJ быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Matisse:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Quest Diagnostics - NY, NJ клиентов?
~Matisse:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Quest Diagnostics - NY, NJ знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Matisse взяты из его Quest Diagnostics - NY, NJ проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.