QuickBooks: Support staff are not trained on product. They...
QuickBooks отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-139489 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-139489
GetHuman:GetHuman-139489 - можете ли вы сообщить другим QuickBooks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-139489:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к QuickBooks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих QuickBooks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-139489 список распространенных проблем QuickBooks)
GetHuman-139489:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to contact.
GetHuman-139489 отзыв о QuickBooks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с QuickBooks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-139489:Support staff are not trained on product. They don't understand basic concepts like what the dashboard is. It takes a huge amount of time and effort for support staff to understand simple problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с QuickBooks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по QuickBooks проблеме?
GetHuman-139489:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-139489:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности QuickBooks быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-139489:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других QuickBooks клиентов?
GetHuman-139489:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы QuickBooks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-139489 взяты из его QuickBooks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.