Quicken: Basically I've been unable to reach a human bei...
Quicken отзыв клиента от пользователя GetHuman ~acensor из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~acensor
GetHuman:~acensor - можете ли вы сообщить другим Quicken нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~acensor:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Quicken, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Quicken проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~acensor список распространенных проблем Quicken)
~acensor:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~acensor отзыв о Quicken обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Quicken сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~acensor:Basically I've been unable to reach a human being at Quicken, although I'm an experienced computer user and web user and actually do computer support for a living myself. I could find no phone access, no chat access, no email access. Three months ago I WAS able to get chat acess and through that finally escalated to phone contact. Today as they say their support model "has changed". As far as I can see it has changed to "no human being support whatever."
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Quicken. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Quicken проблеме?
~acensor:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~acensor:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Quicken быстро и эффективно решить вашу проблему?
~acensor:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Quicken клиентов?
~acensor:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Quicken знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~acensor взяты из его Quicken проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.