Quicken: It took two hours of waiting before I could get...
Quicken отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mbrobb из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~mbrobb
GetHuman:~mbrobb - можете ли вы сообщить другим Quicken нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mbrobb:Yes. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Quicken, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Quicken проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mbrobb список распространенных проблем Quicken)
~mbrobb:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mbrobb отзыв о Quicken обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Quicken сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mbrobb:It took two hours of waiting before I could get a live person at Quicken. I had to start with Live Chat as their live person line has closed down (even though I have paid for the in-person help service). By the time I got a person on the phone, I had to leave the call. So I called later. This time it took ** minutes before I got a live person. They fixed one problem but created several other serious problems which I didn't discover till I had hung up. Now I'm trying to get someone on chat to help with the problems created. What's happened to Quicken?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Quicken. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Quicken проблеме?
~mbrobb:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mbrobb:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Quicken быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mbrobb:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Quicken клиентов?
~mbrobb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Quicken знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mbrobb взяты из его Quicken проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.