Qwest: Customer service seems to have their hands tied...
Qwest отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chod из октябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Chod
GetHuman:~Chod - можете ли вы сообщить другим Qwest нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chod:Yup. Это было middle of the night, октябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Qwest, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Qwest проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chod список распространенных проблем Qwest)
~Chod:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Chod отзыв о Qwest обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Qwest сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chod:Customer service seems to have their hands tied to what they can do. Very frustrating that they refuse to escalate calls (unless you get a new person, that is).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Qwest. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Qwest проблеме?
~Chod:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chod:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Qwest быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chod:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Qwest клиентов?
~Chod:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Qwest знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chod взяты из его Qwest проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 19-го, 2017.