Qwest: Online chat CSR told me I had to call in to res...
Qwest отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Crystal из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Crystal
GetHuman:~Crystal - можете ли вы сообщить другим Qwest нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Crystal:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Qwest, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Qwest проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Crystal список распространенных проблем Qwest)
~Crystal:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~Crystal отзыв о Qwest обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Qwest сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Crystal:Online chat CSR told me I had to call in to resolve a problem. What's the point of online chat if you can't fix a problem. Waited for over ** minutes. never got to talk to anyone. Qwest (now centurylink) always had crappy customer service. It's not any better now.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Qwest. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Qwest проблеме?
~Crystal:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Crystal:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Qwest быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Crystal:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Qwest клиентов?
~Crystal:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Qwest знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Crystal взяты из его Qwest проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.