REI.com: tried to return a shirt to rei today. i have pu...
REI.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-78987 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай GetHuman-78987
GetHuman:GetHuman-78987 - можете ли вы сообщить другим REI.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-78987:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к REI.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих REI.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-78987 список распространенных проблем REI.com)
GetHuman-78987:«Change order» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-78987 отзыв о REI.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с REI.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-78987:tried to return a shirt to rei today. i have purchased at least * of these shiirts there before. the brand is royal robbins. the other shirts have done great. this particular shirt was falling apart. i explained to the representative that i had owned the shirt for a while but it was not holding up like the other shirts even though i had not worn it that often. he said it could have been made in a different country than the other shirts and maybe the quality was not the same. explained to him i just wanted to exchange for another shirt. he proceeded to give me a hard time and said your return policy had changed even though i pointed to sign over his head that said satisfaction guaranteed. i have always enjoyed rei and orvis products, but orvis would have handled this with out any of the **** i received from your perimeter atlanta store. just thought it was important to for youu to know how customers are being treated.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с REI.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по REI.com проблеме?
GetHuman-78987:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-78987:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности REI.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-78987:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других REI.com клиентов?
GetHuman-78987:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы REI.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-78987 взяты из его REI.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.
REI.com
1.00 из 5 звезд | 1 отзывы
GetHuman-78987 REI.com отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как REI.com, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с REI.com.