Razer: Called in for a defective mouse and headset, Gu...
Razer отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kazhang из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Kazhang
GetHuman:~Kazhang - можете ли вы сообщить другим Razer нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kazhang:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Razer, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Razer проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kazhang список распространенных проблем Razer)
~Kazhang:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Kazhang отзыв о Razer обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Razer сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kazhang:Called in for a defective mouse and headset, Guy on the phone set up a case number, got an email shortly after asking for info * proof of purchase, emailed them back with it, they agreed to replace my headset (Have to send it out still) and actually upgraded my mouse from the Razer Magma to the Razer naga **** model. No charge
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Razer. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Razer проблеме?
~Kazhang:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kazhang:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Razer быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kazhang:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Razer клиентов?
~Kazhang:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Razer знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kazhang взяты из его Razer проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.