Redbox: Best time to chat is late at night*early mornin...
Redbox отзыв клиента от пользователя GetHuman ~amberd910 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~amberd910
GetHuman:~amberd910 - можете ли вы сообщить другим Redbox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~amberd910:Yup. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Redbox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Redbox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~amberd910 список распространенных проблем Redbox)
~amberd910:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to contact.
~amberd910 отзыв о Redbox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Redbox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~amberd910:Best time to chat is late at night*early morning when there are not a lot of people demanding a $*.** credit from RedBox. The two times I've chatted with CS have been quick, efficient, and provided a resolution to my satisfaction. Example had * discs already * day overdue and slammed with a surprise snowstorm. Couldn't get out for * days since husband had the flu and I was trying to take care of him and our son. The movies ended up being returned on the *th rental day! Imagine those charges.....so long story short a quick chat to RedBox explaining why they were so late and viola...credits placed on my account for * free DVD or BluRay rentals. No I didn't get money back nor did I ask for it. It was my fault for returning them all late but the chat rep took into consideration the amount of movies we rent and the history we've used RedBox and she*he was able to provide a type of compensation which was more than I could have asked for. I've never waited more than *-* minutes either to be c
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Redbox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Redbox проблеме?
~amberd910:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~amberd910:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Redbox быстро и эффективно решить вашу проблему?
~amberd910:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Redbox клиентов?
~amberd910:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Redbox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~amberd910 взяты из его Redbox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.