Remington Products: I AM WRITING AGAIN TO SHARE A HORRIBLE EXPERIEN...
Remington Products отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Summer из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Summer
GetHuman:~Summer - можете ли вы сообщить другим Remington Products нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Summer:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Remington Products, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Remington Products проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Summer список распространенных проблем Remington Products)
~Summer:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Summer отзыв о Remington Products обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Remington Products сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Summer:I AM WRITING AGAIN TO SHARE A HORRIBLE EXPERIENCE WITH REMINGTON CUSTOMER SERVICE. I HAD TO FOLLOW UP SEVERAL TIMES ON MY CONCERN REGARDING AN ORDER THAT WE CANCELLED THROUGH PHONE WITH A REPRESENTATIVE NAMED GEORGE (ATLEAST THAT'S THE NAME HE GAVE US WHEN WE CALLED LAST DECEMBER ** BETWEEN **:** TO **AM, TWO DAYS AFTER ORDER HAS BEEN PLACED AND ORDER STATUS WAS STILL "PROCESSING."**HE ASSURED US THAT HE WILL ADVISE THE DEPARTMENT THAT THE ORDER WAS CANCELLED AND THAT THE MONEY WILL BE PLACED BACK ON MY ACCOUNT. SO I BOUGHT ANOTHER RAZOR AS A GIFT KNOWING THIS HAS BEEN TAKEN CARE OF, WHICH BY THE WAY IS SO MUCH NICER AND CHEAPER. HE ALSO SAID THAT I WILL RECEIVE AN EMAIL AS A CONFIRMATION BUT INSTEAD I RECEIVED AN EMAIL COUPLE OF DAYS ADVISING US THAT THE ORDER HAS BEEN SHIPPED. I SENT AN EMAIL THROUGH THEIR WEBSITE ASAP BUT NOBODY RESPONDED. YES, AS OF THIS WRITING, I AM STILL WAITING IN VAIN.I GUESS I WILL HAVE TO CALL AGAIN TOMORROW, MAIL THEIR P.O. BOX ADDRESS, DO WHATEVER TO HAVE
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Remington Products. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Remington Products проблеме?
~Summer:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Summer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Remington Products быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Summer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Remington Products клиентов?
~Summer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Remington Products знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Summer взяты из его Remington Products проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.